bajeevip Support: আপনার ভাষায় সহায়তা

বাংলা সাপোর্ট

বাংলায় বার্তা পাঠালে টিম সেটাই আগে দেখে

যোগাযোগের পথ

ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেল, আর হেল্প পেজে উত্তর মেলে

দ্রুত রেসপন্স

সাধারণ প্রশ্নে 3 মিনিটের মধ্যেই প্রাথমিক জবাব আসে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন, ভেরিফিকেশন, আর ডিভাইস বদল নিয়ে আলাদা নজর থাকে

বাংলা, ইংরেজি, আর সহজ নির্দেশনা

সবাই একইভাবে লেখে না তাই bajeevip Contact-এ ভাষা বেছে নিয়ে বার্তা পাঠানো যায় বাংলা লিখলেই টিম সেই ভাষায় ফিরতি বার্তা দেয়

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী ছোট প্রশ্নে স্ক্রিনশট পাঠান তাতে সমস্যা চেনা সহজ হয়, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ ইনস্টল নিয়ে

যাদের ফোনে নেট ধীর, তারা ছোট মেসেজ পাঠান এতে উত্তর পাওয়াও দ্রুত হয়

উর্দু আর হিন্দি সহায়তা

কিছু ইউজার মিশ্র ভাষায় প্রশ্ন করেন, টিম সেটাও বুঝে নেয়

বাংলাদেশি ব্যবহারকারী ফোকাস

স্থানীয় পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, আর ডিভাইস সেটআপে আলাদা জোর থাকে

ছোট, পরিষ্কার বার্তা

এক লাইনের প্রশ্নও চলবে, যদি সমস্যাটা স্পষ্ট হয়

ইমেল সাপোর্ট

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে পাঠাতে সুবিধা

ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন

নতুন উত্তর এলে অ্যাপের ভেতরেই দেখা যায়

হেল্প সেন্টার আর্টিকেল

লগইন, পাসওয়ার্ড, আর ডিভাইস বদলের ধাপ আগে সেখানেই পাওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট নিয়ে কীভাবে লিখব?

নাম, ইমেল, আর যে সমস্যায় পড়েছেন সেটাই লিখুন একদম ছোট বার্তাও কাজ করে

বাংলায় উত্তর পাব কি?

হ্যাঁ, বাংলা টেক্সট পাঠালে বাংলা উত্তরই আসে দরকার হলে টিম সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে

bKash বা Nagad প্রশ্নে কী হবে?

লেনদেনের সময়, রেফারেন্স, আর স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত খুঁজে পায়

সকাল থেকে রাত

ঢাকা সময় অনুযায়ী কর্মদিবসে উত্তর বেশ দ্রুত আসে

মোবাইল ফার্স্ট

অধিকাংশ প্রশ্ন ফোন থেকেই পাঠানো হয়, তাই বার্তা ছোট রাখুন

বাংলাদেশি ব্যবহার

বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্নই সবচেয়ে বেশি আসে

ভেরিফিকেশন সহায়তা

অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিতে প্রয়োজনে ছোট কাগজপত্রও চাইতে পারে